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1638036 Barrow, Simon; Mosley, Richard; Schöbitz, Birgit:
Internes Brand Management
 Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern
 Preis:   € 42,90

Einband: Gb
Auflage: 1. Auflage
Verlag: Wiley-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA
Erscheinungsdatum: 10/2006
Seiten: 263 S.

ISBN-10: 3-527-50249-1   
ISBN-13: 978-3-527-50249-3

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Beschreibung
Führende Unternehmen haben begriffen, dass für ihren geschäftlichen Erfolg nicht nur profitable Kunden sondern auch talentierte und motivierte Mitarbeiter wichtig sind. Ihre Gestaltung der Beziehung zum Kunden steht in enger Verbindung mit der Marke, für die sie arbeiten. Die Mitarbeiter sind "Markenbotschafter" des Unternehmens. Sie stehen mit dem Kunden in engem Kontakt und tragen die Marke weiter. Das Brand Management von Unternehmen darf sich nicht nur nach außen sondern muss sich auch konsequent nach innen richten.

Simon Barrow und Richard Mosley zeigen anhand von Modellen und Checklisten die praktischen Schritte zu einem erfolgreichen internen Brand Management, z.B. Analyse, Positionierung, Implementierung und Kommunikation der Marke. Sie schlagen dabei eine Brücke zwischen Human Ressource Management und Marketing. Außerdem erläutern die Autoren Fallstudien und Beispiele von führenden Konzernen, deren Mitarbeiter die Marke leben, z.B. Coca-Cola, Wal-Mart, VW, British Airways, Microsoft und Reuters.
Inhalt
Vorwort

Teil 1: Die Gründe für den Wandel
1 Die Geburt einer Idee
2 Die neuen Bedürfnisse und Wünsche der Arbeitnehmer
3 Investoren wachen auf
4 Personalmanagement als Herausforderung
5 Die Rolle der Unternehmensleitung

Teil 2: "So wird's gemacht"
6 Grundsätzliches zur Marke
7 Business Case
8 Erkenntnisse über die Employer Brand
9 Die Positionierung der Employer Brand
10 Employer-Brand-Kommunikation
11 Employer-Brand-Management
12 Die Employer Brand - Unbegrenzt oder nur bis zur nächsten Innovation haltbar?

Anhang 1: Fallstudie Reuters
Anhang 2: Tescos Fallstudie
Anhang 3: Auszug aus Greggs Hinweisen zur Leistungsbeurteilung (2004)
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