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Details

1718884 Bergevin, Réal:
Call Center für Dummies
   Preis:   € 29,95

Einband: Pb
Auflage: 1. Aufl.
Verlag: WILEY-VCH
Erscheinungsdatum: 02/2007
Seiten: ca. 388 S. - 24,00 x 17,60 cm

ISBN-10: 3-527-70339-X   
ISBN-13: 978-3-527-70339-5

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Beschreibung
Wer Call Center profitabel betreiben will, seinen Kundenservice verbessern oder einfach mal einen Überblick bekommen möchte, was beim Call Center-Management wichtig ist, findet in diesem Buch einen wunderbaren Überblick und zugleich konkrete Hilfe.
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